每年6月,畢業(yè)季校園托運(yùn)業(yè)務(wù)都將迎來如火如荼的高峰期。為了抓住這一時(shí)機(jī),同時(shí)挖掘畢業(yè)生這一優(yōu)質(zhì)用戶群體,各大快遞巨頭爭(zhēng)相入場(chǎng)高校畢業(yè)場(chǎng)景,大顯身手。
而隨著高峰期的到來,各大快遞巨頭之間的“戰(zhàn)況”也愈演愈烈,它們紛紛從服務(wù)、優(yōu)惠到營(yíng)銷全線聯(lián)動(dòng),上演一年一度的“畢業(yè)寄”大戲。
“我選快遞公司,就看他們是不是上樓取件”
“我喜歡看紙質(zhì)書,不知不覺四年下來居然買了百十來本。”中文系的畢業(yè)生佳佳(化名)對(duì)記者說,“最近收拾行李才發(fā)現(xiàn)給自己挖了個(gè)坑,書真的太沉了!靠我自己是搬不動(dòng)的,所以我接下來肯定要把書寄回家哈哈。”她略顯輕松地表示,“選快遞公司的話,就看它上不上樓收貨了,還有,最好上樓是免費(fèi)的。”
記者在采訪中了解到,今年“畢業(yè)寄”學(xué)生們不僅關(guān)注上樓取件,對(duì)包裝用材、能否預(yù)約取件等服務(wù)也較為重視。另一頭,許多快遞公司洞察到畢業(yè)生的需求,也推出了一系列服務(wù)舉措。
其中,京東物流就打出了送貨上樓的服務(wù)招數(shù)。德邦快遞也在今年繼續(xù)提供“上樓攬收”、“預(yù)約取件”和上至60Kg免費(fèi)“送貨上樓”服務(wù),考慮到行李易受損的問題,還推出了“定制包裝”,在包裝箱的尺寸和硬度等方面都進(jìn)行了調(diào)整和加強(qiáng)。
“快遞公司優(yōu)惠‘內(nèi)卷’,解了我的燃眉之急”
“本科四年加讀研兩年,宿舍真的有超多東西,很多都不舍得丟掉,但全帶走的話快遞費(fèi)的確有些貴。”采訪中,研究生畢業(yè)的張偉(化名)這樣說到,“還好最近很多快遞公司都有優(yōu)惠政策,用現(xiàn)在的流行語說就還挺‘內(nèi)卷’的,不過倒真是解了我的燃眉之急。”
近期,中國(guó)郵政發(fā)起了“年中鉅惠”活動(dòng),發(fā)放寄件優(yōu)惠券和儲(chǔ)值卡充值送福利的活動(dòng),畢業(yè)生也可以領(lǐng)優(yōu)惠寄行李;德邦快遞也陸續(xù)推出了公眾號(hào)留言贏取66元打Call發(fā)貨卡、小程序下單領(lǐng)取“職場(chǎng)新人打氣券”百元券包、寄畢業(yè)行李“滿50減15”等一系列優(yōu)惠活動(dòng)。
除了能切實(shí)體驗(yàn)到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)惠政策,各快遞公司還從創(chuàng)意玩法入手,多線并行綜合開展畢業(yè)季營(yíng)銷。日前,德邦快遞以“德邦畢業(yè)寄,為青春打Call”為主題,發(fā)布了一支畢業(yè)季TVC,展示學(xué)子們熱忱勇敢地完成從校園到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變;京東物流也以#青春的重量#為話題,發(fā)起微博互動(dòng)。
快遞巨頭入場(chǎng)畢業(yè)寄,不僅希望在校托業(yè)務(wù)中開拓市場(chǎng),也希望通過畢業(yè)場(chǎng)景與年輕群體建立有效的需求與情感溝通,實(shí)現(xiàn)自身與年輕群體的綁定,從而獲得年輕群體的認(rèn)可和選擇。
作者:物通網(wǎng)